Polityka Prywatności

1. Informacje, które gromadzimy

1.1 Dane osobowe

Możemy gromadzić różne rodzaje danych osobowych od użytkowników naszej platformy, w tym:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
• Dane konta (nazwa użytkownika, hasło)
• Dane profilowe (informacje o wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, zainteresowaniach)
• Dane płatności (informacje o kartach kredytowych, dane rozliczeniowe)
• Dane komunikacyjne (wiadomości, opinie, recenzje)

1.2 Dane o aktywności

Gromadzimy również informacje o sposobie korzystania z naszej platformy, w tym:

• Dane o przeglądaniu (odwiedzane strony, czas spędzony na stronie)
• Dane o kursach (postęp nauki, wyniki testów, ukończone lekcje)
• Dane o interakcjach (komentarze, udział w dyskusjach)
• Dane o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka)

2. Jak wykorzystujemy zebrane informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

• Dostarczanie i ulepszanie naszych usług edukacyjnych
• Personalizacja doświadczenia użytkownika
• Przetwarzanie płatności i zarządzanie kontem
• Komunikacja z użytkownikami (powiadomienia, aktualizacje, informacje o kursach)
• Monitorowanie i analizowanie trendów użytkowania
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona przed oszustwami
• Marketing i promocja naszych usług (za zgodą użytkownika)

3. Udostępnianie informacji

Możemy udostępniać zebrane informacje w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu platformy (np. procesory płatności, dostawcy hostingu, usługi analityczne). Ci dostawcy mają dostęp tylko do tych informacji, które są niezbędne do wykonania określonych zadań w naszym imieniu.
• Partnerzy edukacyjni: Możemy udostępniać anonimowe, zagregowane dane lub dane demograficzne naszym partnerom edukacyjnym i instruktorom.
• Zgodność z prawem: Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania prawne (np. nakaz sądowy, wniosek rządowy).
• Ochrona: Możemy ujawnić dane, aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo CapCoach Learning, naszych użytkowników lub innych osób.
• Fuzje i przejęcia: W przypadku fuzji, sprzedaży lub innej zmiany własności biznesowej, dane użytkowników mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim do celów marketingowych bez wyraźnej zgody.

4. Cookies i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby zbierać informacje o użytkownikach i ich interakcjach z naszą platformą. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika.

Korzystamy z następujących typów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do funkcjonowania platformy i umożliwienia podstawowych funkcji.
• Funkcjonalne pliki cookie: Pozwalają na zapamiętanie preferencji użytkownika i personalizację doświadczenia.
• Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z platformy, aby ją ulepszyć.
• Marketingowe pliki cookie: Służą do wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika.

Użytkownicy mogą kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

5. Ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Obejmuje to:

• Szyfrowanie danych w trakcie transmisji (SSL/TLS)
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Ograniczony dostęp do danych osobowych dla pracowników
• Procedury monitorowania i reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo tych środków, należy pamiętać, że żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

6. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz żądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do poprawiania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz żądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Kryteria używane do określenia okresu przechowywania obejmują:

• Czas trwania relacji z użytkownikiem (np. jak długo konto jest aktywne)
• Obowiązki prawne (niektóre przepisy wymagają przechowywania danych przez określony czas)
• Ograniczenia przedawnienia roszczeń prawnych
• Nasze uzasadnione interesy biznesowe

8. Międzynarodowe transfery danych

CapCoach Learning działa globalnie, co oznacza, że dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym mamy operacje lub w którym zatrudniamy dostawców usług.

Transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) są realizowane zgodnie z mechanizmami zgodnymi z RODO, takimi jak standardowe klauzule umowne, certyfikacje lub inne odpowiednie środki ochrony.

9. Polityka prywatności dzieci

Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie i zmienimy datę "Ostatniej aktualizacji" na górze.

W przypadku istotnych zmian, które mogą wpłynąć na Twoje prawa lub sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, powiadomimy Cię poprzez wyraźne powiadomienie na naszej platformie lub poprzez wiadomość e-mail.

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania, obawy lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk ochrony danych, skontaktuj się z nami:

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.